พอล ณัฐศิษฏ วาจาสิทธิศิลป์ ในเรื่องของการขายนั้น ถือเป็นเรื่องของการใช้จิตวิทยาอย่างหนึ่ง ซึ่งความลับสำคัญที่ซ้อนอยู่ในจิตวิทยาการขายก็คือ “ลูกค้าต้องการให้เราตัดสินใจให้ โดยที่เขาคิดว่าเขาเป็นคนตัดสินใจเอง” เพราะเป้าหมายของลูกค้าคือการซื้อ แต่เราจะต้องบอกเขาให้ได้ว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุด

พอล ณัฐศิษฏ วาจาสิทธิศิลป์ สำหรับการแบ่งปันในหัวข้อนี้ ถือว่ามีความเกี่ยวเนื่องจากบทความที่มีชื่อว่า 30 คำถามสำคัญของการทำธุรกิจ ซึ่งคำถามแรกก็คือ เทคโนโลยีอะไรที่เกิดขึ้นมาแล้วจะทำให้ธุรกิจล้มหายตายจากไป ดังนั้น